Leistungsbeschreibung der Produkte
Verbindliche Beschreibung des Leistungsumfangs unserer Pakete und Website-Optionen. Diese Anlage wird mit dem Online-Marketing-Vertrag fest verbunden und ist Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen pottseo und dem Kunden.
Stand: Juni 2026
Leistungsbeschreibung als PDF§ 1Geltung und Vertragsgegenstand
Diese Leistungsbeschreibung konkretisiert den Umfang der von pottseo angebotenen Produkte und ist Anlage zum jeweiligen Online-Marketing-Vertrag sowie zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von pottseo. Sie gilt ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB; Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.
Maßgeblich ist der individuell im Vertrag vereinbarte Leistungsumfang. Bei Widersprüchen gilt die Rangfolge: individuelle Vereinbarungen im Vertrag vor dieser Leistungsbeschreibung, diese Leistungsbeschreibung vor den AGB. Die Leistungen der laufenden Pakete werden als Dienstleistung (Dienstvertrag) erbracht; die Erstellung von Websites ist Werkleistung (§ 7).
§ 2Allgemeine Leistungs- und Vertragsbedingungen
Die folgenden Bedingungen gelten für alle laufenden Pakete (§ 4).
- Vergütung & Abrechnung
- Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %). Die monatliche Dienstleistungsgebühr wird zum Monatsbeginn fällig; es wird monatlich eine Rechnung erstellt und im Kunden-Dashboard bereitgestellt. Bei SEPA-Lastschrift wird der fällige Betrag 7 Tage nach Rechnungserstellung eingezogen.
- Laufzeit & Verlängerung
- Die Mindestvertragslaufzeit beträgt je nach Paket 6 oder 12 Monate und beginnt mit dem vereinbarten Projektstart. Der Vertrag verlängert sich danach automatisch um jeweils 6 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 2 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform gekündigt wird. Das Paket „Local Starter“ wird ausschließlich mit 12-monatiger Laufzeit angeboten.
- Reporting
- pottseo stellt die vereinbarten Kennzahlen und Auswertungen laufend im Kunden-Dashboard (dashboard.pott-seo.de bzw. app.map-hero.de) abrufbereit zur Verfügung. Der Kunde ruft seine Berichte eigenständig über seinen Zugang ab; ein darüber hinausgehender aktiver Versand von Reports ist nicht geschuldet.
- Werbebudget
- Etwaiges Media-/Werbebudget (z. B. Google Ads, Meta Ads) ist nicht Bestandteil der Vergütung. Es wird vom Kunden unmittelbar an die jeweilige Werbeplattform gezahlt. pottseo geht zu keinem Zeitpunkt in Vorleistung.
- Reaktionszeit
- Anfragen über die vereinbarten Kommunikationskanäle werden werktags (Mo–Fr) innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Es handelt sich um eine Reaktions-, nicht um eine Lösungszeit.
- Stundenkontingente
- Leistungen, die im Rahmen eines monatlichen Stundenkontingents erbracht werden (insb. Website-SEO-Retainer), bemessen sich nach dem im Vertrag vereinbarten Kontingent. Nicht ausgeschöpfte Stunden verfallen zum Monatsende und werden nicht in Folgemonate übertragen. Mehraufwand wird nach vorheriger Abstimmung gesondert abgerechnet.
§ 3Leistungsmodule im Einzelnen
Die Pakete in § 4 setzen sich aus den folgenden Modulen zusammen. Maßgeblich ist die jeweilige Paketzusammenstellung.
mapHero — Local SEO & Google Maps
Aktive Optimierung des Google-Unternehmensprofils: Pflege von Kategorien, Leistungen, Öffnungszeiten und Fotos, regelmäßige Profil-Posts, Geo-Heatmap-Tracking sowie laufende Überwachung der lokalen Sichtbarkeit über die Plattform app.map-hero.de.
GrenzeRankings hängen auch von Faktoren außerhalb des Profils ab; eine bestimmte Platzierung wird – außerhalb der Top-3-Garantie (§ 5) – nicht zugesichert.
listHero — Citation Listing
Eintrag und Pflege der Unternehmensdaten in bis zu 45 deutschen Branchenverzeichnissen: konsistente NAP-Daten, Schutz vor und Bereinigung von Dubletten sowie laufende zentrale Synchronisation.
GrenzeEinzelne Verzeichnisse prüfen manuell (mehrere Wochen Vorlauf). Die vollständige Löschung von Dubletten ist nicht in jedem Fall möglich.
Reputationsmanagement
Systematischer Aufbau echter Kundenbewertungen über strukturierte Review-Prozesse. Je Kalendermonat ist die kostenlose Beantragung der Entfernung einer Bewertung enthalten.
GrenzeDas Lösch-Kontingent ist nicht auf Folgemonate übertragbar. Über die tatsächliche Entfernung entscheidet allein der Plattformbetreiber; ein Erfolg wird nicht zugesichert.
Website-SEO-Retainer
Laufende OnPage- und technische Optimierung der Website im vereinbarten Stundenkontingent: Keywords und Inhalte, Pagespeed/Core Web Vitals, Indexierung und Statuscodes, Search-Console-Auswertung und Keyword-Monitoring.
GrenzeKein aktiver Linkaufbau und keine umfangreiche Content-Produktion (separat buchbar, siehe § 8).
Audits zum Start
Einmalig zu Projektbeginn: vier Audits – bestehende Website, Wettbewerb, Keywords und Datenschutz. Sie bilden die Grundlage für die Priorisierung der Maßnahmen.
GrenzeAudits sind Analyseleistungen; die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt im Rahmen der laufenden Pakete.
Tracking-Einrichtung
Saubere Einrichtung von Google Search Console und Google Analytics 4 als Grundlage einer messbaren Anfrage- und Kanalauswertung.
GrenzeVoraussetzung ist die Bereitstellung der erforderlichen Zugänge durch den Kunden (§ 6).
Media Buying
Steuerung und Optimierung der Werbekampagnen bei Google bzw. Meta: tägliche Beobachtung, Anpassung von Geboten und Zielgruppen sowie regelmäßige A/B-Tests.
GrenzeDas Werbebudget zahlt der Kunde direkt an die Plattform (§ 2). Reichweite und Ergebnisse sind plattformabhängig und werden nicht zugesichert.
Creative & Ads-Setup
Vor Kampagnenstart: Target-Audience-Audit mit konkreter Budget-Empfehlung. Anschließend – wahlweise – Creative-Erstellung für Meta Ads oder das Aufsetzen der Google-Ads-Kampagnen.
Grenze„Wahlweise“ bedeutet entweder Meta-Creatives oder Google-Ads-Setup je Leistungszeitraum, nicht beides parallel.
§ 4Die drei Pakete
Die Pakete bauen modular aufeinander auf. Jedes Paket enthält mapHero und listHero.
- mapHero — Google-Maps- & Local-Sichtbarkeit
- listHero — bis zu 45 Brancheneinträge
- Reputationsmanagement inkl. 1× Bewertungslöschung pro Monat (nicht übertragbar)
Ausschließlich 12-Monats-Vertrag · ohne Top-3-Garantie.
- Alle Leistungen aus Local Starter
- Website-SEO-Retainer — OnPage & Technik
- Einrichtung Google Search Console & Analytics 4
- Audits zum Start (Website, Wettbewerb, Keywords, Datenschutz)
- Top-3-Garantie gemäß § 5
Laufzeit: wahlweise 6 oder 12 Monate · bei 12 Monaten 0 € Setup.
- Alle Leistungen aus Visibility Partner
- Target-Audience-Audit & Budget-Empfehlung
- Media Buying — Steuerung & Optimierung
- Creative für Meta Ads oder Aufsetzen Google Ads (wahlweise)
- Top-3-Garantie gemäß § 5
Laufzeit: wahlweise 6 oder 12 Monate · bei 12 Monaten 0 € Setup · Werbebudget zahlt der Kunde direkt.
§ 5Top-3-Garantie
Exklusiv bei Paket 2 und Paket 3. Gilt nur in Verbindung mit dem gesondert unterzeichneten Top-3-Garantie-Vertrag.
Garantiebedingungen
- Zusage
- Von fünf vor Vertragsstart gemeinsam definierten Suchbegriffen erreicht mindestens einer innerhalb von 4 bis 6 Monaten ab Vertragsbeginn die Top-3 bei Google – organisch oder im lokalen Pack (Google Maps).
- Stadt
- Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf die im Vertrag verbindlich festgehaltene Stadt. Eine Garantie für umliegende Orte oder für Heatmap-Varianzen ist ausdrücklich nicht Vertragsbestandteil.
- Messung
- Über etablierte Rank-Tracking-Tools (z. B. DataForSEO), am Unternehmensstandort, im Incognito-Modus und ohne personalisierten Suchverlauf.
- Rechtsfolge bei Nichterreichen
- Wird das Kriterium nach 6 Monaten nicht erfüllt, arbeitet pottseo zwei weitere Monate kostenlos. Bleibt der Erfolg auch danach nachweisbar aus, werden alle bis dahin gezahlten Monatsbeiträge vollständig und ohne Selbstbeteiligung zurückerstattet.
- Auszahlung
- Innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der schriftlichen Reklamation.
Ausschluss & Mitwirkung
Die Garantie setzt die fristgerechte und vollständige Mitwirkung des Kunden voraus (§ 6). Sie entfällt insoweit, als das Nichterreichen darauf beruht, dass der Kunde erforderliche Zugänge oder Freigaben nicht rechtzeitig bereitstellt, eigenmächtige Änderungen an Website oder Google-Unternehmensprofil vornimmt, parallel weitere SEO-Dienstleister mit denselben Zielen beauftragt oder gegen die Richtlinien von Google verstößt.
§ 6Mitwirkungspflichten des Kunden
Damit pottseo die Leistungen erbringen kann, stellt der Kunde Folgendes sicher.
- Zugänge zu Google-Unternehmensprofil, Website/WordPress-Administration, Hosting, Google Search Console und Analytics 4.
- Vollständige und korrekte Unternehmensstammdaten sowie Logo und aussagekräftige Unternehmensbilder.
- Weiterleitung von Bestätigungsmails und Verifizierungscodes, soweit einzelne Plattformen dies anfordern.
- Zeitnahe Freigaben bei Inhalten, Designs und Maßnahmen.
- Information über inhaltliche oder strukturelle Änderungen mit SEO-Bezug (neue Leistungen, Seiten, Standortwechsel).
- Sicherstellung, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind. pottseo erbringt keine Rechtsberatung und prüft Inhalte nicht auf Rechtskonformität.
§ 7Website-Optionen
Separat und unabhängig von den Paketen buchbar. Einmalzahlung, keine Laufzeit. Erstellung als Werkleistung.
Onepager
1.799 €- Freies Design, keine Templates
- Copy & Texte durch pottseo
- Mobiloptimiert & suchmaschinenfreundlich
- Einrichtung Search Console & Analytics 4
- Datenschutzaudit inklusive
Multipager
ab 5.499 €- Alle Leistungen des Onepagers
- Bis zu 10 Seiten insgesamt
- Copy & Texte durch pottseo
- Skalierbar erweiterbar (z. B. Standortseiten)
- Preis variiert je nach finalem Umfang
Ablauf, Abnahme & Nutzungsrechte
pottseo liefert: Briefing und Konzept in einem Strategie-Call, einen Design-Entwurf mit zwei Korrekturschleifen, die Umsetzung in WordPress oder einem vergleichbaren System sowie die Übergabe mit kurzer Einweisung. Weitere Korrekturschleifen werden nach Aufwand abgerechnet.
Der Kunde steuert bei: Logo, Bilder und Markenrichtlinien (sofern vorhanden), Informationen zu Leistungen, Zielgruppen und USP, zeitnahe Freigaben bei Design und Texten sowie einen Hosting-Account (alternativ empfiehlt pottseo einen Hoster).
Die Abnahme erfolgt nach Übergabe gemäß den Abnahmeregelungen der AGB. Die Nutzungsrechte an der erstellten Website gehen nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung auf den Kunden über.
§ 8Nicht enthaltene Leistungen
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind nicht Bestandteil der Pakete:
- Externes Werbebudget für Meta- oder Google-Ads
- Erstellung einer neuen Website (separat buchbar, § 7)
- Custom-Entwicklungen außerhalb des Retainers
- Rechtsberatung und juristische Texte
- Aktiver Linkaufbau und umfangreiche Content-Produktion
- Garantien für umliegende Orte oder Heatmap-Varianzen
Diese Leistungsbeschreibung ist Bestandteil des Vertrags zwischen pottseo (Inhaber Kevin Torkel, Auf dem Bruch 65, 45475 Mülheim an der Ruhr) und dem Kunden. Sie gilt zusammen mit dem Online-Marketing-Vertrag, dem ggf. gesondert geschlossenen Top-3-Garantie-Vertrag und den AGB von pottseo. Stand: Juni 2026.
